수원법무법인 대규모 개인정보 유출 사태로 인한 ‘탈팡’(쿠팡 탈퇴)이 수치로 확인된 가운데 주요 유통업체들이 쿠팡 독주체제를 무너뜨리기 위한 진검승부에 나섰다.
1일 유통업계에 따르면 미국 뉴욕증시 상장사인 쿠팡Inc의 지난해 매출은 약 49조1197억원으로 당초 기대치인 50조원을 넘기지 못했다. 특히 지난해 4분기 영업이익은 약 115억원으로 전년 동기보다 97%나 급감했다. 4분기 영업이익률은 0.09%에 불과했다.
쿠팡 측은 “개인정보 유출사고가 지난해 12월부터 매출 성장률과 활성 고객 수, 와우 멤버십, 수익성 전반에 부정적인 영향을 미쳤다”며 “4분기 활성 고객 수는 2460만명으로 3분기보다 10만명 감소했다”고 밝혔다.
김범석 쿠팡Inc 이사회 의장(사진)의 첫 ‘육성 사과’에도 여론은 싸늘하다.
김 의장은 지난달 26일(현지시간) 실적 콘퍼런스콜에서 “이번 일로 인해 걱정과 불편을 끼쳐드린 점에 대해 다시 한번 사과드린다”고 했다. 그러나 가장 큰 피해를 본 한국 고객을 향한 구체적 사과는 없었다. 오히려 직원들의 대응이 자랑스럽다고 했다.
참여연대는 김 의장 발언에 대해 즉각 성명서를 내고 “쿠팡이 미국에서 대규모 개인정보 유출, 노동자 과로사, 입점업체 납품단가 후려치기, 알고리즘 조작을 통한 소비자 기만행위를 저질렀다면 천문학적인 민사 배상으로 망하고도 남았을 것”이라고 지적했다.
쿠팡의 ‘로켓 성장’이 흔들리자 국내 주요 e커머스 플랫폼은 추격의 고삐를 당기고 있다. 당장 네이버는 인공지능(AI) 쇼핑앱 네이버플러스에 쿠팡의 단순한 최저가 검색과는 차원이 다른 초개인화 ‘쇼핑 AI 에이전트’를 선보였다.
특히 쿠팡 로켓배송의 대항마 ‘N배송’(네이버배송)의 성과가 두드러진다. 지난해 N배송 거래액은 전년 대비 77% 증가했다. 지난해 12월 기준 동일 상품의 새벽배송 하루 거래액도 7월 대비 26.5%, 새벽배송 상품 수는 70% 이상 늘었다.
쿠팡의 ‘로켓프레시’를 겨냥한 신선식품 동맹전략도 통했다. 네이버가 지난해 9월 컬리와 손잡고 선보인 ‘컬리N마트’는 월평균 거래액이 50% 늘었다. 지난해 12월 거래액은 전월 대비 2배 이상, 올 1월에는 개설 초기보다 7배 이상 증가했다.
SSG닷컴은 CJ대한통운 오네(O-NE)와 전국구 새벽배송 서비스를 확대한 데 이어 지난달에는 장보기 특화 멤버십 ‘쓱7클럽’을 출시하며 쿠팡에 도전장을 내밀었다.
결제금액의 7%를 월 최대 5만원까지 적립해주고 계열사 할인쿠폰과 무료 반품, CJ ENM의 온라인동영상서비스(OTT) 티빙을 결합해 주목받고 있다. 또 즉시배송 서비스인 ‘바로퀵’의 제철 과일과 채소, 육류 등 지난 1월 매출이 전월 대비 30%가량 증가하자 물류거점을 전국 80곳으로 확대했다.
후발주자들의 공세가 거세졌지만, 쿠팡은 올해 들어 다시 과거 수준을 회복하고 있다며 ‘탈팡족’의 회귀를 자신했다.
유통업계 관계자는 “한국인 정서에 맞지 않는 쿠팡의 무책임한 태도 때문에 탈팡 행렬은 계속될 것으로 본다”면서도 “쿠팡의 독점적 시장 지배력이 언제 무너질지는 장담할 수 없는 상황”이라고 말했다.
이란 혁명수비대가 봉쇄를 시사한 호르무즈해협에서 선박 통행량이 70% 감소했다는 보도가 나왔다. ‘세계에서 가장 중요한 에너지 수송경로’라 불리는 호르무즈해협이 완전히 봉쇄될 경우 국제유가가 2배가량으로 치솟을 가능성이 제기된다. 이 해협을 통해 원유를 공급받는 한국 등 아시아 국가들이 영향을 받을 것으로 예상된다.
뉴욕타임스(NYT)는 이스라엘과 미국이 이란을 공격한 지난달 28일(현지시간) 호르무즈 해협을 통과하는 선박 통행량이 기존의 3분의 1 미만으로 급감했다고 이날 보도했다. NYT는 선박운행정보업체 ‘머린트래픽’의 모회사 케이플러(Kpler) 소속 고위 리스크 및 컴플라이언스 분석가 디미트리스 암파치디스의 말을 인용해 이날 밤 늦은 시간 기준으로 호르무즈 해협을 지나는 선박 통행량이 70% 감소했다고 전했다. 블룸버그 통신도 선박 추적 데이터를 인용해 일부 선박만 해협을 통과한 것으로 보인다고 전했다.
이날 이란 혁명수비대 산하 타스님통신은 “선박의 통항이 정지됨에 따라 호르무즈 해협은 ‘사실상’ 폐쇄됐다”고 보도했다. 통신은 이어 “해협 주변은 미국과 이스라엘의 공격과 이란의 대응으로 안전한 환경에 있지 않기 때문에 혁명수비대는 선박에 대해 해협의 통항이 안전하지 않다고 경고하고 있다”고 전했다.
로이터통신은 호르무즈 해협이 봉쇄됐다는 복수의 보고가 영국 해사당국에 접수됐으며, 이란 혁명수비대가 모든 선박의 해협 통과를 허용하지 않고 있다고 이날 보도했다. 영국 해사당국은 실제 봉쇄됐는지 여부는 확인할 수 없다고 밝혔다.
이란이 호르무즈 해협을 장기간 봉쇄하거나 통행량을 급감시킬 경우 아시아 지역으로 수송되는 원유량이 급감할 수밖에 없기 때문에 국제유가는 크게 오를 공산이 크다. 일본 아사히신문은 일본총연구소가 지난 1월 추산한 내용에 따르면 호르무즈 해협이 폐쇄돼 모든 원유나 석유제품 수송이 끊기는 경우 국제유가 기준인 브렌트유 가격이 배럴당 50달러가량 상승할 것으로 예상된다고 1일 보도했다. 이 경우 원유 1배럴당 가격은 현재의 거의 2배 수준인 100달러를 넘어서게 된다. 바클레이즈 에너지 분석팀도 선물시장이 재개되는 오는 2일 거래에서 브렌트유 가격이 배럴당 100달러까지 치솟을 수 있다고 내다봤다.
중동 정세가 급박해지면서 유가의 지표가 되는 미 서부 텍사스산 원유(WTI) 선물 가격은 27일 이미 한때 전날보다 3%가량 올라 배럴당 67달러대를 기록한 바 있다. 이는 약 7개월만의 높은 수준이다.
아사히는 또 일본 국내 경제와 관련해서는 중동으로부터의 화석연료의 수입이 모두 끊기는 시나리오의 경우 전기·가스업이나 제조업을 중심으로 압력이 높아져, 일본 GDP가 3% 내려갈 가능성도 있다고 전했다. 일본에는 약 240일분의 석유 비축량이 있기 때문에 당장 유통이 끊기지는 않지만 휘발유가는 상승할 가능성이 있다. 일본의 화력발전이나 도시가스에 사용되는 액화천연가스(LNG)의 중동 의존도는 10%까지 떨어졌지만 수입가격이 원유시세에 연동되고 있어 전기료나 가스비가 오를 가능성도 있다. 중동산 원유에 거의 전적으로 의존하고 있는 한국도 비슷한 상황을 겪게될 수 있다.
중동의 전략적 요충지이자 세계적 원유 수송로인 호르무즈 해협은 북쪽으로는 이란, 남쪽으로는 오만 사이를 지나는 해협으로, 가장 좁은 지점의 폭은 약 30㎞이며 이 가운데 유조선 통과에 충분한 수심이 있는 구역은 6㎞ 정도에 불과하다. 석유수출국기구(OPEC) 회원국인 사우디아라비아, 이란, 아랍에미리트(UAE), 쿠웨이트, 이라크 등의 원유는 대부분 이 해협을 통해 수출된다.
미 에너지정보청(EIA)에 따르면 이 구역을 통해 세계 원유 소비량의 약 20%에 해당하는 일일 2000만배럴이 아라비아해를 거쳐 수송된다. 특히 한국을 포함한 아시아 각국으로 운반되는 원유가 이 경로를 통해 수송된다.
NHK는 호르무즈 해협은 “원유의 90% 이상을 중동에 의존하는 일본에 있어서도 중요한 해상 루트”라면서 이란은 지금까지 미국 등과의 대립이 깊어지면 호르무즈 해협의 봉쇄를 암시해 왔다고 전했다. 지난해 6월에는 이란 핵시설이 공습을 당한 직후 이란 의회가 호르무즈 해협 봉쇄를 의결했지만 최종 결정권을 가진 이란 최고국가안보회의가 봉쇄를 시행하지는 않은 바 있다.
사우디아라비아와 UAE는 중동 지역의 군사적 긴장이 고조됨에 따라 최근 며칠간 비상계획의 일환으로 원유 수출량을 늘리는 한편 호르무즈 해협을 우회할 수 있는 다른 경로를 모색해 왔다. 지난해 6월 나온 미 에너지정보청 분석에 따르면 UAE와 사우디아라비아의 기존 파이프라인 중 미사용 용량을 활용하면 하루 평균 260만 배럴 분량을 호르무즈 해협을 우회해 운송할 수 있는 것으로 나타났다.

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