“일자리는 사라지고 질문이 남았다.”
인공지능(AI)은 더 이상 특정 산업의 도구가 아니다. 번역, 상담, 콘텐츠 제작, 데이터 분석까지 AI는 인간의 업무 영역 깊숙이 들어와 있다. 이제 “어떤 직업이 사라질 것인가”라는 질문은 지나치게 단순하다. “이 시대에 인간만이 할 수 있는 사고는 무엇인가”라는 본질적인 질문이 도래한 것이다.
AI는 효율적이고 빠르다. 방대한 데이터를 학습해 정답에 가까운 답안을 제시한다. 하지만 기술이 고도화될수록 역설은 더욱 분명해졌다. AI는 답을 내놓을 수 있지만 질문의 방향을 알려주지는 못한다. 이제는 인류가 방향을 제시해야 한다.
이 책 ‘함께 생각하는 인간 : AI를 넘어서는 집단지성의 힘’은 바로 그 지점에서 출발한다. AI 시대에 요구되는 새로운 사고방식은 개인의 뛰어난 능력만으로 완성되지 않는다는 문제의식이다.
사람과 사람이 연결되고 질문이 오가며 토론과 사색이 축적될 때 비로소 사고는 깊어진다. 기술의 시대가 도래하면서 ‘함께 얼마나 깊이 생각할 수 있는가’라는 메시지가 책 전반을 관통한다.
책의 핵심 키워드는 ‘집단지성’이다. 집단지성은 단순히 여러 사람이 모여 의견을 내는 것을 뜻하지 않는다. 서로 다른 경험과 관점을 가진 사람들이 충돌하고 조율하며 공감하는 과정에서 기존에 없던 통찰이 생성되는 사고의 방식이다. AI가 과거의 데이터를 바탕으로 최적의 선택지를 제안한다면 집단지성은 아직 존재하지 않는 미래의 방향을 제시한다.
흥미로운 점은 이 책 자체가 집단지성의 산물이라는 사실이다. 총 7명의 저자는 조직, 교통, 소통 등 각자의 현장에서 10~20년간 쌓아온 경험을 토대로 집필에 참여했다. 이론서에 그치지 않고 실제 조직 안에서 벌어지는 갈등과 협업, 문제를 풀어가는 구체적인 방식 등이 생생하게 담겨있다. 덕분에 책은 추상적인 ‘협업의 미덕’을 말하는 데서 멈추지 않고 현실의 언어로 우리에게 다가온다.
저자들은 공통으로 강조한다. ‘창의성, 공감, 윤리적 판단처럼 수치화하기 어려운 영역은 여전히 인간의 고유한 자산’이라고. 조직의 맥락에서 이 메시지는 더욱 설득력을 갖는다.
성과 중심의 시스템 속에서 종종 간과되지만 공감은 조직문화를 바꾸는 가장 인간적인 전략이다. 구성원이 서로의 맥락을 이해하고 감정을 읽어낼 때, 조직은 단순한 업무 집합체를 넘어 ‘함께 생각하는 공동체’로 전환된다.
책은 총 3부로 구성돼 있다. 1부에서는 AI와 인간의 협업 모델을 다루며 기술의 파도 속에서도 인간이 놓치지 말아야 할 사고의 역할을 짚는다. 2부에서는 대화·공감·감정의 연결이 어떻게 조직의 사고를 이어붙이는지, 사람과 사람이 ‘통하는 순간’ 어떤 변화가 시작되는지를 보여준다. 마지막 3부에서는 협업과 토론, 학습 문화가 어떻게 팀의 성과로 이어지고 조직의 지속 가능한 진화를 가능하게 하는지를 실전 중심으로 풀어낸다.
시대는 변해도 본질은 변하지 않는다. 이는 새로운 발견이 아니라 인류가 이미 여러 차례의 변화를 거치며 체득해 온 진리다. 기술이 사회의 구조를 바꿀 때마다 결국 방향을 정한 것은 인간의 사고와 협업이었다는 사실을.
이 책은 AI 시대를 살아가는 조직과 개인에게 ‘어떻게 함께 생각할 것인가’를 묻는다. 효율과 속도의 시대 한가운데서 이 질문은 오히려 가장 본질적인 생존 전략이다.
한편 ‘함께 생각하는 인간 : AI를 넘어서는 집단지성의 힘’은 12일 교보문고에서 단독 출간되며 이후 예스24 등 주요 온·오프라인 서점에서도 만나볼 수 있다.
공정거래위원회가 반복적으로 법 위반한 기업에 최대 100%의 과징금을 추가로 부과한다. 과징금 부과율도 선진국 수준으로 높인다. 쿠팡의 고객 정보 유출 사태를 계기로 논란이 된 온라인 플랫폼의 불공정한 약관에 대해서도 집중적으로 점검한다.
공정위는 19일 정부서울청사 별관에서 열린 업무보고에서 경제적 제재의 실효성을 확보하기 위해 과징금 기준을 대폭 상향키로 하는 내용을 발표했다.
공정위는 내년 상반기 중 과징금 고시를 개정해 법 위반 행위를 단 한 차례라도 반복한 기업에는 과징금을 최대 50%까지 가중 부과한다. 위반 행위가 지속해서 반복될 때에는 가중치를 최대 100%까지 확대할 예정이다.
과징금 산정의 핵심 지표인 ‘위반 행위의 중대성’ 기준 역시 합리적이면서도 실질적인 처벌이 가능하도록 강화하기로 했다.
과징금 부과율도 높이기로 했다. 특히, 주요국과 비교해 처벌 수위가 낮다는 지적을 받아온 ‘시장지배적 지위 남용’ 행위에 대해 현행 관련 매출액의 6%인 과징금 상한을 대폭 상향할 계획이다. 현재 일본은 관련 매출액의 10%, 유럽연합(EU)은 최대 30%까지 과징금을 부과하고 있다는 점을 고려하면 국내 부과 기준 대폭 강화될 것으로 전망된다.
공정위는 관련 매출액 산정이 곤란한 경우 부과하는 정액 과징금도 상한선을 높이기로 했다. 이와 함께 과징금 상한과 부과기준 개선 등에 대한 연구용역을 거쳐 개편방안 초안 마련키로 했다.
대·중소기업 간 힘의 불균형 해소를 위한 방안도 마련한다. 산업재해 예방을 위한 작업 중지로 추가 비용이 발생할 경우, 하도급 기업이 대금 조정을 신청할 수 있는 권한도 부여한다.
공정위는 모바일 상품권 발행 등 새로운 형태의 판촉 수단을 통해 비용을 가맹점에 떠넘기거나 고금리 대부업과 결합한 가맹본부의 불공정 행위에 대해서도 집중 조사에 나선다. 소규모 사업자의 정당한 몫을 보장하기 위해 대기업을 상대로 한 단체행동에 담합 규정을 적용하지 않는 방안도 함께 검토할 계획이다.
공정위는 주요 온라인 플랫폼 사업자가 개인정보 유출의 손해배상 범위를 제한하는 불공정한 이용 약관을 두고 있는지도 점검할 계획이다. 최근 쿠팡은 최근 개인정보 유출 사태 이후, “제3자의 불법적 서버 접속 및 이용으로 인한 손해에 책임을 지지 않는다”는 면책 조항을 지난해 약관에 추가한 사실이 드러나며 논란의 중심에 섰다.
이와 함께 정부는 플랫폼 이용 소비자 보호를 강화하기 위해 플랫폼의 직접 책임 범위도 확대할 계획이다. 예를 들어 플랫폼이 판매자로 오인될 만한 방식으로 영업할 경우 입점업체와 연대책임을 지거나, 소비자로부터 대금을 받는 경우 환불 책임을 부담하는 방안이 검토되고 있다.
플랫폼 이용 소비자의 피해 예방을 위해 플랫폼의 소비자에 대한 직접 책임도 확대한다. 예를 들어 플랫폼이 판매자인 것처럼 행동 시 입점업체와 연대책임을 묻거나 플랫폼이 대금 수령 시 환불책임을 부담하는 방안이 거론된다.
부당 내부거래에 대한 제재도 강화한다. 그동안 관련 매출액 산정이 어렵다는 이유로 총수 일가에게 정액 과징금을 부과했던 것에서 부당이득에 비례하는 과징금 부과가 가능하도록 산정방식 등 개선하기로 했다. 총수 일가 사익편취 규제대상 지분율 판단 시 자사주도 제외된다. 이에 따라 총수 일가 사익편취 규제대상은 대폭 상향할 것으로 예상된다.
이번 업무보고에는 벤처투자 활성화를 목적으로 한 규제 완화 방안도 포함됐다. 우선 공정위는 일반지주회사 체제 내 기업주도형 벤처캐피탈(CVC)의 펀드별 외부 출자 비중 상한을 현행 40%에서 50%로 상향하고, 총자산 대비 해외투자 비중도 20%에서 30%로 확대하기로 했다. 이는 자기 자본 부담은 줄이되 수익성이 높은 해외투자에 집중하겠다는 업계의 건의를 수용한 결과다.
또 반도체 분야에 한해 증손회사의 의무 지분율을 100%에서 50%로 완화하고, 금융리스업을 허용하는 방안도 담겼다. 단, 공정위의 사전 심사·승인과 지방 투자 등을 전제로 한다. 공정위는 무분별한 중복 상장을 방지하기 위해 증손회사의 국내외 상장을 금지하고, 5년 주기로 특례 연장 여부를 재심사하는 보완책도 함께 마련할 방침이다.

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