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유튜브 구독자 구매 국민 10명 중 9명은 ‘커피 나오셨습니다’ ‘말씀이 계시겠습니다’ 등과 같은 과도한 높임 표현을 바꿔야 할 잘못된 표현이라고 인식하는 것으로 나타났다.문화체육관광부와 국립국어원은 이 같은 내용을 포함한 ‘개선이 필요한 공공언어 국민 설문조사’ 결과를 12일 발표했다. 언론계, 학계, 시민단체 등이 참여한 자문회의를 통해 고쳐야 할 30개 표현을 선별한 뒤 지난해 12월 24∼30일 14∼79세 남녀 3000명을 대상으로 개선 필요 여부를 조사했다.이번 조사에서 개선 필요성이 가장 높게 나타난 항목은 ‘커피 나오셨습니다’, ‘말씀이 계시겠습니다’, ‘이 제품은 품절이십니다’와 같은 높임 표현이었다. 응답자 93.3%가 이같은 표현들을 ‘바꿔야 한다고 생각한다’고 답변했다. 이와관련, 문체부는 문장의 주어를 높이는 선어말어미인 ‘시’를 사람이 아닌 사물이 주어인 문장에서는 사용할 필요가 없다고 했다. ‘말씀이 계시겠습니다’는 ‘말씀이 있겠습니다’로,...